SPEDIZIONI:

Per le spedizioni internazionali, oneri doganali e tasse sono a carico dell’acquirente.

Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia, il prodotto verrà spedito entro 10 giorni lavorativi.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti a cause a noi non imputabili (maltempo, scioperi, manifestazioni, festività, ecc.).

 

INFORMATIVA SUI RESI E SUI CAMBI:

È possibile effettuare un cambio o un reso inviando una e-mail all’indirizzo customercare@freesiaroma.com indicandoci il nominativo con il quale è stato effettuato l’acquisto, il numero d’ordine e la soluzione desiderata: cambio o reso.

 

RESO:

Qualora volessi rendere il tuo ordine FREESIA potrai farlo entro 14 giorni dalla consegna della merce (ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni).

Al fine di autorizzare il reso il prodotto non deve essere utilizzato, danneggiato e/o incompleto, nel caso contrario ci riserviamo il diritto di non accettare resi di prodotti non conformi alle condizioni sopraindicate.

Ti informiamo che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, ovvero non verranno fornite etichette di reso prepagate e/o gratuite. FREESIA rimborserà quindi il costo dell’articolo meno le spese di spedizione sostenute.

Riceverai un’e-mail di conferma una volta elaborato il reso e rimborsato l’importo utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente al momento della ricezione del prodotto. Il rimborso può essere sospeso fino a quando non avremo verificato le condizioni dei prodotti restituiti. Gli articoli resi devono essere inutilizzati, con tutte le etichette degli articoli attaccate e tutti gli accessori inclusi.

 

CAMBIO:

Qualora volessi fare un cambio dopo averci contattato riceverai un’e-mail con il nuovo numero di tracciabilità per la nuova spedizione. In questo caso non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo.

 

Sono fatti salvi i diritti di cui agli artt. 129 ss. cod. cons. (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni).